Ditapis dengan
Manajemen Pelayanan Umum
BMP IPEM4429 MANAJEMEN PELAYANAN UMUM ini membahas tentang pelayanan umumdan perubahan lingkungan dan kode etik pelayanan; ruang lingkup dan prinsip-prinsip pelayanan umum yang berdaya guna dan berhasil guna serta kinerja pelayanan publik; pelayanan umum; hak dasar pemerataan dan keadilan sosial serta pentingnya kepuasan pelanggan; aktivitas manajemen pelayanan umum; pembinaan sumber daya manus…
- Edisi
- Edisi 2
- ISBN/ISSN
- 978-979-011-274-2
- Deskripsi Fisik
- xi, 459 hlm,; 21cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 5
Manajemen Pelayanan
Buku ini ditulis terutama untuk kepentingan para mahasiswa dan akademisi yang memiliki perhatian terhadap upaya perbaikan kualitas pelayanan dari sudut ilmu manajemen. Akan tetapi dalam buku ini juga dirumuskan langkah-langkah praktis dan contoh-contoh kongkret, sehingga para praktisi pun dapat menggunakan ini sebagai acuan dalam rangka penyelenggaraan pelayanan.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-3721-69-3
- Deskripsi Fisik
- xxi, 399 hlm,; 21cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 5
Manajemen Pelayanan Dan Pengembangan Organisasi Publik : Dalam Perspektif Ris…
Buku ini terdiri dari sembilan BAB , BAB pertama " pendahuluan " yang berisi tentang beberapa pengertian ilmu administrasi dan administrasi publik serta ruang lingkup administrasi publik. penulis sadari bahawa dalam proses penyusunan dan penulisannya, buku ini pasti terdapat kekurangan atau kekeliruannya yang luput dari perhatian penulis. Oleh karena itu emua kritik dan saran yang bersifat memb…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-6948-70-0
- Deskripsi Fisik
- xiv, 182 hlm,; 23 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 5
Manajemen Pelayanan Publik
Buku ini mengupas secara komprehensif tentang bagaimana menciptakan pelayanan publik baik dan berkualitas yang berorientasi pada ,masyarakat . pelayanan yang baik akan berimplikasi terhadap kepuasan masyarakat, sehingga partisipasi aktif dan kerja sama yang baik anatara masyarakat dengan pemerintah dapat terjalin dengan baik. Jika konektivitas dan partisipatif sudah terbangun secara sistematis,…
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-425-080-5
- Deskripsi Fisik
- xviii, 226 hlm,; 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 5
Manajemen Pelayanan: Pengembangan Model Konseptual, Penerapan Citizen Charter…
Seiring dengan besarnya tuntunan akan penerapan good govermance tuntunan akan pelayanan publik yang berkualitas juga menjadi semkain besar. Pemerintah merespon tuntunan ini dengan menetapkan tahun 2004 sebagai tahun peningkatan pelayanan publik. Pemerintah juga telah mengeluarkan, berbagai kebijakan dalam rangka peningkatan pelayanan, seperti misalnya pelayanan prima, dan standar pelayanan mini…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-3721-69-3
- Deskripsi Fisik
- xxi, 399 hlm,: 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 5
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah