Ditapis dengan

  • Tahun Penerbitan
  • Ketersediaan
  • Lampiran
  • Tipe Koleksi
    Lihat Lebih Banyak
  • Format Fisik Dokumen
    Lihat Lebih Banyak
  • Lokasi
  • Bahasa
Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: subject="Kepuasan pelanggan"
cover
Kepuasan Pelanggan Pendekatan Offline dan Online
Komentar Bagikan
Merdiani, Wentri

Buku ini mendiskusikan mengenai kepuasan pelanggan secara online dan offline yang dibahas secarasistematis mulai dari pengertian dasar, konsep-konsep penting tentang kepuasan pelanggan, dan perbandingan antara kepuasan pelanggan online dan offline

Edisi
-
ISBN/ISSN
978-623-8054-45-9
Deskripsi Fisik
x, 76 hlm.; 24 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
650.072 MER k1
cover
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk Menaikan Pangsa Pasar
Komentar Bagikan
Supranto, J

Pelanggan (pembeli) harus dipuaskan. Kalau merek tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing. Makin banyak pelanggan yang meniggalkan perusahaan dan menjadi pelanggan pihak pesaing, penjualan perusahaan akan menurun yang pada gilirannya laba perusahaan juga akan menurun, karena laba berasal dari hasil penjualan. Bila pelanggan tidak puas (kecewa) harus …

Edisi
-
ISBN/ISSN
979-518-725-2
Deskripsi Fisik
x, 300 hlm,;20 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
650.072 SUP p