Buku edisi pertama diterbitkan oleh Lembaga Administrasi Perusahaan Fakultas Ekonomi Universitas Trisaksi, Jakarta. Akan tetapi karena sesuatu hal, penerbitan tidak diteruskan. Penulis dihubungi oleh Penerbit Ghalia Indonesia, untuk melanjutkan penerbitan buku yang berjudul Teknik Riset Pemasaran dan Ramalan Penjualan."
Burukny kualitas jasa (pelayanan) atau manajemen jasa yang diberikan perusahaan kepada para konsumen, sudah sejak lama disadari mengakibatkan banyak kerugian bagi perusahaan. Survei membuktikan bahwa tidak semua konsumen yang kecewa terhadap pelayanan perusahaan dengan senang hati menyampaikan keluhannya. Artinya, meski mereka tidak menyampaikan keluhannya tidak berarti secara otomatis bisa dia…
Di antara sekian banyak buku Pemasaran, barangkali baru Mr. Foster yang khusus mengarang Prinsip-prinsip Pemasaran untuk negara-negar yang sedang berkembang. Hal itu menjadi mungkin berkat pengalamn beliau sebagai pemimpin perusahaan dan konsultan di beberapa negara Asia dan Afrika. Mr. Foster sendiri sudah pernah ke Indonesia pada tahun 1971 dan mengadakan seminar Planning for the Future di Le…
Selama ini kalau orang berbicara mengenai pemasaran, atau manajemen pemasaran maka yang terlintas dalam pikiran ialah pemasaran barang atau produk yang nyata. Umumnya buku Manajemen Pemasaran atau kasus pemasaran yang dad di psar Indonesia sekarang ini baru mencakup pemasaran barang nyata atau hasil industri manufaktur.
Pemasaran adalah fungsi bisnis yang mengidentifikasi keinginan dan kebutuhan yang belum terpenuhi sekarang dan mengukur seberapa besarnya, menentukan pasar-pasar target mana yang paling baik dilayani oleh organisasi, dan menentukan berbagai produk, jasa dan program yang tepat untuk melayani pasar tersebut. Jadi, pemasaran berperan sebagai penghubung antara kebutuhan-kebutuhan masyarakat dengan …
SUDAH MENJADI rahasia umum bahwa sistem pendidikan di Indonesia memiliki berbagai persoalan pelik. Masing-masing jenjang, mulai dari TK, SD, SMP, SMU, hingga perguruan tinggi memiliki masalah yang mungkin diwariskannya ke jenjang yang lebih tinggi, misalnya, proses belajar mengajar yang sudah tertinggal jauh dari negara lain yang lebih maju.""
Diklat kecil ini memberikan gambaran dan pertunjukan tentang berbagaai kegiatan kepersonaliaan dalam bidang pemasaran. Sehingga diharapkan diklat ini dapat menambah pengetahuan raea usahawan disamping juga berguna bagi mereka yang berminat mempelajari seluk beluk aktivitas kepersonaliaan khususnya dibidang pemasaran.