Text
Kepuasan Pelanggan Pendekatan Offline dan Online
Buku ini mendiskusikan mengenai kepuasan pelanggan secara online dan offline yang dibahas secarasistematis mulai dari pengertian dasar, konsep-konsep penting tentang kepuasan pelanggan, dan perbandingan antara kepuasan pelanggan online dan offline
Tidak tersedia versi lain