00889 2200133 4500245006600000020002200066700001200088650004000100005001900140260002800159084001000187300002800197500053000225 aPenjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan & AkseptabilitasnyahText a978-979-099-056-2 aBustami aPenjaminan Mutu Pelayanan Kesehatan a20210403124119 aJakartabErlanggac2011 a362.1 avii, 125 hlm. :c21 cm. aSalah satu keharusan dalam memberikan pelaytanan kesehatan adalah terjaminnya mutu pelaynan sehingga pelanggan (pasien) yang dilayani akan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, petugas yang memberikan pelayanan harus ramah , tanggap, handal mempunyai kompetensi di bidangnya, bekerja dalam tim dan mampu memecahkan masalah pelananan dalam pekerjaan berdasarkan data yang ada. Buku ini memberikan pemahaman tentang bagaimana melaksanakan penjaminan mutu dalam pelayanan kesehatan dan akseptabilitasnya.